Podsumowanie pracy informacyjnego punktu w baobabie za trzeci kwartał
Od lipca do września nasz punkt informacyjny odwiedziło aż 1721 osób, w tym 65 korzystało z naszej pomocy dzięki mobilnemu punktowi. Cieszymy się, że aż 1004 osoby zawitały do nas po raz pierwszy! Największą grupę klientów stanowiły kobiety z Ukrainy w wieku 18-59 lat. Oto najczęstsze tematy, którymi się zajmowaliśmy:
🔹 Diia.pl: Wspieraliśmy przy zakładaniu profilu zaufanego, odzyskiwaniu dostępu do podpisu elektronicznego i aktualizacji danych osobowych. Wyjaśnialiśmy również, jak bezpiecznie korzystać z Diia.pl, zwłaszcza przy kontrolach granicznych.
🔹 ZUS: Pomagaliśmy w wypełnianiu wniosków 800+, „Dobry Start”. Wspieraliśmy w procesie składania odwołań od decyzji negatywnych oraz odpowiadania na wezwania. Wspieraliśmy również w zabezpieczaniu kont ZUS i ich obsłudze.
🔹 Sprawy ukraińskie: Konsultowaliśmy tematy związane z bankowością, Funduszem Emerytalnym i paszportami zagranicznymi. Nasz zespół pomagał w aktywacji kart bankowych, udokumentowaniu dochodów oraz w rejestracji wizyt konsularnych.
🔹 Legalizacja pobytu: Klienci często pytali o status UKR i możliwości legalizacji pobytu. Rośnie też zainteresowanie kartą CUKR oraz alternatywnymi formami pobytu.
Dodatkowo, nasz mobilny punkt odwiedził 8 punktów zbiorowego zakwaterowania na terenie województwa lubelskiego. Najczęściej pytano nas o zmiany w specustawie, warunki zakwaterowania i świadczenia socjalne. Prowadziliśmy także konsultacje psychologiczne i zajęcia dla dzieci.
Dziękujemy za zaufanie! Jesteśmy tutaj, aby wspierać każdego, kto potrzebuje pomocy! 💙
